Авторский

Удивительная штука – человеческий мозг. На плоском листе бумаге он может увидеть трехмерный куб, а у параллельных рельсов - точку пересечения. Он заражен предвзятостью, склонностью все абсолютизировать и делать поспешные выводы. И это дает неограниченный простор для рекламщиков, политтехнологов и прочих манипуляторов. Как ввести в заблуждение, не искажая фактов? Вариантов множество, и вот лишь самые азбучные из мира рекламы.

1. Реклама боится эпитетов в превосходной степени, вроде «лучший», «самый первый», «эффективнейший». Во-первых, по закону о рекламе любое экстремальное высказывание требует ссылки на независимое исследование, и на билбордах его часто печатают мелким шрифтом внизу (Лучший внедорожник Европы - *По версии журнала Off-Road в категории внедорожников японского производства с двигателем 168 л.с., где он был единственным претендентом). Во-вторых, любая заявка на лидерство порождает скепсис. Поэтому лучше использовать формулировку «один из…», которая снимает все вопросы. «Один из лучших чаев в мире…», и не важно, что он находится на 14 месте в табеле о рангах. Но ведь он один, и как минимум лучше 15-го, значит, все верно. Или так: «Как мне кажется, лучший виски на планете». Ощущение, будто заявили про лучший виски в галактике, но, с другой стороны, это лишь кажется вот этому чуваку с фотографии по соседству.

2. Для  простого человека факт – антоним всего плохого, что есть в рекламе и СМИ. Это обратная величина домыслам, слухам и субъективным заключениям. Факт зачастую можно проверить. Поэтому ключ – в правильном наборе фактов. Можно сказать: на митинг пришло 35 тысяч москвичей. А можно – 10 миллионов 965 тысяч жителей столицы проигнорировали митинг. Или так – митинг заинтересовал менее 0,35% населения. Все факты отражают действительность.

3. Мутные понятия – спасение в случае, когда ни убедительных фактов, ни превосходных эпитетов не осталось.  Мне, к примеру, особенно нравится любимое автомобильными маркетологами сочетание «оптимальная цена». По Ожегову, оптимальный – это наиболее благоприятный. Благоприятный – это способствующий чему-либо. Ну, так что такое оптимальная цена? Одно дело сказать «самая низкая цена при одинаковых комплектация и технических характеристиках» - это утверждение еще можно проверить. А что является критерием оптимальности? Другой пример: почти повсеместно в автомобильной рекламе искореняется базарное слово «скидки», уступая место туманной «выгоде». Выгода от использования кредита – 50 000 рублей. Как в старой сказке: сломал галке крыло, вылечил галку, выгода галки составила 1 крыло.   

4. Акцент на мифических достоинствах производит на абонента гипнотическое действие. Самый банальный пример – это «цена от…», единственная цель которой – заманить клиента в зону поражения менеджерами. Однако успехи Renault Logan, Hyundai Solaris и Ford Focus свидетельствуют, что прием работает прекрасно, а обвинить кого-то во лжи почти невозможно, ибо где-то в палате цен и прайсОв стоит эталонный Solaris за 419 тысяч рублей с пометкой «Руками не трогать, автомобиль в единственном экземпляре, страховая стоимость 550 тысяч рублей». Или когда в рекламе пива делают упор на новую форму бутылки, как будто после опорожнения она станет вазой.

5. Человеческий мозг любит заполнять пустоты, поэтому хорошо, если он делает это нужным нам образом. Этот прием неплохо работает при антирекламе, когда мы не можем обвинить кого-то явно, но используем инерцию сознания. К примеру, можно написать в форуме: «Когда я выходил из зала для голосований, председатель сидел с напряженным лицом, а потом стал быстро заполнять какие-то бумаги». И даже если на самом деле он решал кроссворд, большая часть читателей домыслит – ага, рисовал галочки, где надо.

Мы все жертвы манипуляций сознанием, больших или маленьких. Мы живем в мире тщательно отобранных фактов и чужих мнений, но сила манипуляторов в том, что их действие незаметно, как ультрафиолет.

Если считаете свой мозг незараженным, проведите простой эксперимент. Попытайтесь сказать что-нибудь действительно оригинальное, некую мысль, которую вы не слышали от других людей. Ну? Получилось?

PS: моя любимая оптическая иллюзия. Клетки с оранжевыми точками - одного цвета, как и сами точки. Говорите, мозг вам не врет?

PPS: наш оператор Андрей Винников снял клип для конкурса компании Kia. Посмотреть можно здесь, а если понравится – проголосовать, нажав сердечко слева от экрана. У Андрея хорошие шансы выиграть фотоаппарат.  Такая вот бесхитростная манипуляция.