Авторский

- Я с удовольсвием помогу вам разобраться, почему ваша просьба не может быть выполнена

«Ваш звонок очень важен для нас. Дождитесь ответа оператора…»

Эта фраза – квинтэссенция российской корпоративной вежливости, безжалостной и беспощадной, вежливости, которую нужно запретить.

Я говорю не о вежливости вооб ... Читать дальше »