Авторский

Вот что бывало, когда дядя Женя отдыхал. Р-р-р-р

Знаете, кто мне приходит на ум в первую очередь при слове «профессионал»? Стоянщик Женя, который караулил мою машину последние три года.

В общем-то ничего особенного. Он сидит в своей будке иногда по 30 смен к ряду и аккуратно ведет журнал. Он доброжелательный, хотя иногда делается искренне-агрессивным. Он возмущается, когда сменщик невнятно ведет журнал или кто-то ставит машину, будто один во дворе.

Я совершенно спокоен за машину, если дежурит Женя. Гарантий, конечно, никаких, но если уж кому и доверять — то именно ему. Он никогда не спит ночью, и если я подхожу к машине в 3 утра, чтобы ехать в аэропорт, он всегда начеку. Он не отсиживается в будке, если приезжает очередная машина, а всегда указывает наиболее удачное место для парковки и следит, чтобы никто не зацепил чужую машину в процессе. Наконец, он действительно сторожит автомобили, для чего имеет в будке нехитрый набор средств самообороны. По ряду эпизодов я знаю, что в свою смену он готов отвечать за вверенный ему участок.

Весной, когда таял снег, он самостоятельно раскидал его лопатой, чтобы очистить парковку. Когда кто-то набил на его территории стекла, он заплатил 1000 рублей дворникам, чтобы те убрали осколки.

Объяснения излишни. Дело не в том, что я знаю о его профессионализме. Я просто чувствую это по тому спокойствию, которое охватывает меня, когда я вижу его характерную кепку, снующую между запаркованных машин.

Российский профессионализм — это прежде всего особое отношение к работе, личностное. Профессионализм у нас существует вопреки: тот же Женя обычно работает по схеме «две через две»: две недели пьет, две недели сторожит. При этом я никогда (ни разу!) не видел его даже чуть-чуть поддатым во время дежурств. Не думаю, что он зарабатывает много, поскольку парковка небольшая, а работа, признаться, тяжелая. Но почему-то он нашел себя именно в этой профессии.

Забавно, что власти не особенно любят таких профессионалов. Парковку много раз пытались снести, как нелегальную, не особенно спрашивая тех, кто ей пользуется. При этом по соседству все газоны заставлены никем не охраняемыми автомобилями, но до этого никому нет дела. Власти почему-то злят не машины на газонах, а чья-то неучтенная будка.

Уже который раз я пользуюсь услугами мастера по наклейке обоев — другой самородок с невероятной трудоспособностью и умением наклеить самые сложные обои на самые сложные стены так, что шов искать замучаешься.

Знаю я одного специалиста по водным фильтрам, который безо всякой дополнительной оплаты починит слив у раковины, а заодно объяснит физические принципы фильтрации вплоть до самых нанометрических тонкостей.

В России профессионализм носит личностный характер, на Западе — корпоративный. У нас говорят: есть такой мастер, Вася, золотые руки... В Европе говорят: есть такая фирма, Riccardo... У нас тоже могут сказать: есть такая фирма, «Риккардо», и добавят — а в ней — мастер Вася, золотые руки. Гляди, не перепутай.

Корпоративный профессионализм в России находится в периоде полового созревания, когда появились первые признаки взрослой особи, но голос еще комически ломается, а гормональная система дает сбои. Мне сложно сходу назвать профессионалов из числа сотрудников крупных компаний. Они говорят устами своих бизнес-тренеров, транслируют чужую, не всегда понятную им культуру, не сопереживая ей лично. Сходу сложно отделить их собственный профессионализм от корпоративной накрахмаленной маски, но в критических ситуациях эта маска склонна корчить неприятные рожи.

Обычно чем больше компания, чем длиннее цепочка и жестче корпоративный контроль, тем меньше шансов проявиться у профессионала российского типа, хотя и это случается: опять же, вопреки корпорациям.

Нашему профи нужна определенная обойма, но более тонкая, чем рамки глобализованных инструкций. Иногда, кстати, эту обойму создают: на ЧТЗ одно время работал божественный сварщик, выправлявший вмятины на броне танка за счет нагрева определенных зон газовой горелкой. Инженеры пытались формализовать его метод, сделать общедоступным, но, насколько мне известно, он унес его с собой.

Западный профессионализм идет снаружи, от образования, окружения и обозначенных обществом целей. Российский идет изнутри. Поэтому зачастую он необъясним с точки зрения общемировой практики: получают мало, пьют и умудряются что-то там изобразить... Российский профессионализм рождается на стыке природной склонности, жизненных неудач и врожденной нежадности. Это понятие, если хотите, трагическое: западный профессионал доволен собой, холен и обласкан всеобщим признанием. Российский профессионал, тот, настоящий, заметен только группке благодарных клиентов, обществом расценивается как элемент подозрительный, в рамках нано-прогресса вообще порочный. К тому же он не имеет сил и умений для эффективной монетизации своих талантов.

Я думаю, западный профессионализм в России перевесит. Он более упорядочен и поддается контролю, в конце концов, он может использовать потенциал тех самородков, немного портя их своими осредненными стандартами.

Из российского человека можно воспитать западного профессионала, хотя отчасти это напоминает вырезание из груши рябины. А ведь если не вырезать, тоже будет дерево, по своему полезное.

Мне жалко, что Россия не создает условий для своих прирожденных профессионалов, а скорее мешает им. Ведь они незаметные, лапы у них мозолисты, но не мохнатые, и противостоять бюрократической системе им сложнее, чем хитроумному выпускнику факультета «Менеджмента», основное умение которого — вписывать себя во властные структуры.

Что касается профессионализма корпоративного, с большой буквы, то я его пока побаиваюсь. Чем красивее вывеска, тем дольше срок возврата товара.